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Termes et Conditions

EXPEDITION

Chez Chaise Dépôt, nous comprenons que ce qui importe pour nos clients est le prix final et la qualité de la marchandise. Nous nous efforçons à traiter votre commande le plus rapidement possible et au meilleur coût. Nous utilisons, pour nos envois, les grands transporteur LTL de bonne réputation. Ce service vous est offert, mais n'est pas obligatoire. Vous pouvez utiliser vos propres entreprises de transport, veuillez le mentionner lors de votre commande. Veuillez notez que sous aucune circonstance, que vous utilisiez votre transporteur ou un de nos transporteurs recommandés, Chaise dépôt ne peut être tenu responsable des bris ou des items manquant lors de la réception de la marchandise après que celle-ci ai quittée nos entrepôts. Les frais d'expéditions calculés dans les soumissions sont des estimations basées sur un service standard de nos quais de chargement à votre quai de chargement. Aucun service spécial, tel livraison à l'intérieur, équipement de déchargement requis, ou livraison par petit camion, n'est ajouté, sauf si le client en fait mention lors de sa commande. Dans le cas ou le client aurait omi d'en faire mention, des frais supplémentaires seront re facturés. Les délais de livraisons affichés sur chaisedepot.com sont des estimés et peuvent varier selon la disponibilité du produit ainsi que l'adresse de livraison finale.

Toutes commandes, à moins d'une entente particulière, sera expédiée, dans le délais spécifié dans ce document, après réception du dépôt de sécurité de 50% ou du paiement total de la marchandise.

Chaise Dépôt se dégage de toute responsabilité de délais de livraisons en ce qui a trait au cas de force majeur, tel, et ne se limitant pas aux : conditions météo, délais d'importation, dédouanement, erreurs du transporteur.

La marchandise expédiée par Chaise Dépôt subi plusieurs inspections d'assurance qualité pour assurer que vous recevrez exactement ce que vous avez commandé sans bris. Nous comprenons qu'avec l'utilisation de companies de camionnage, des bris et des erreurs peuvent survenir de temps en temps. Pour vous assurer de votre entière satisfaction envers les produits reçu, veuillez suivre les étapes suivantes lors de la réception de la marchandise.

Soyez personnellement présent lors de la livraison. Inspectez la marchandises pour tout bris et/ou omission. Les bris peuvent être visibles ou cachés lorsque les items sont emboités.
Assurez-vous de prendre le temps de tout vérifier en présence du chauffeur. Si vous observez un bris ou une omission sur la marchandise, veuillez le noter sur les documents que le chauffeur vous remet. NE PAS signer les documents tant que vous n'avez pas inspecté toute la marchandise. Si possible, prendre des photos et/ou des vidéo de la marchandise brisée dans le camion ceux-ci seront utiles lors de la réclamation faite au transporteur. Dans le cas ou des bris ou une omission sur la commande sont remarqués, il en est de la responsabilité de client d'accepter ou de refuser la marchandise.
Veuillez toujours garder les emballages originaux, la marchandise endommagée ne sera pas ramassée si elle n'est pas dans les emballages originaux.
Informez immédiatement un représentant de Chaise Dépôt de toutes non conformités de la commande par téléphone au 1-866-935-6145 ou par courriel au info@chaisedepot.com et faites parvenir une copie des documents que le chauffeur vous à remis. Le tout doit être effectué dans un délais de 24 heures suite à la réception de la commande. Dans le cas contraire, il sera impossible de donner suite à la réclamation pour bris ou commande incomplète.
Il est de la responsabilité du client de remplir la demande de réclamation et de la fournir au transporteur.
Chaise Dépôt vous assistera pour remplir la demande de réclamation. Le transporteur vous indemnisera directement pour les bris.

Toutes les commandes, à moins de mentions particulières, sont envoyées entre 3-5 jours ouvrables après la réception du dépôt de 50% ou du paiement total demandé lors de la commande.

Certaines commandes spéciales sont sujettes à des délais plus long, jusqu'à 14 semaines dût au dédouanement et au transport. Veuillez nous mentionner si vous avez besoin de recevoir votre marchandise dans un délais spécifique. Dans la plus part des cas, Chaise Dépôt sera en mesure de vous aider avec vos livraisons demandant un délais restreint.

Le vendeur, Chaise Dépôt, s'engage à faire tout en son possible pour livrer toutes commande en un seul envois. Cependant, selon des conditions hors du contrôle de Chaise Dépôt, certaines commande pourrait être envoyées en plusieurs envois. Le délais de livraison ne libère pas le client de l'acceptation et du paiement en totalité de la commande tel que stipulé sur la facture.

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE RETOUR.

Il est possible d'annuler une commande sans frais avant que celle-ci soit assemblée et prête à l'expédition. Dans le cas ou la commande aurait quitté nos entrepôts ou serait déjà prête à l'expédition, des frais de 25 % pour ré entreposage seront facturé au client. De plus, tout frais de transport, aller-retour seront facturés au client. Le client est responsable de fournir un emballage convenable sur des palettes conformes pour le transport routier LTL à ses propres frais. Nous vous demandons d'emballer les marchandises dans leur emballage originaux respectifs. Dans le cas ou nous Chaise Dépôt expédiait le mauvais produit par erreur, il est de la responsabilité du client de le renvoyer emballé convenablement dans son emballage original. Si, lors d'un retour de marchandise, celle-ci était endommagée, le client sera facturé pour le/les items endommagés au prix spécifié sur la facture.
Les coût de transports pour le retour de la marchandise ainsi que les frais de ré entreposage seront déduit de votre remboursement.
Dans le cas de marchandises personnalisées et de commandes spéciales nécessitant l'import particulier pour cette commande aucun remboursement n'est possible dût à la spécificité des produits basé sur vos plans et choix de matériaux.

AVERTISSEMENT COULEURS/TEXTURES

La couleur et les textures/motifs apparent sur la marchandise peuvent apparaitre différemment selon les ajustements propres à chaque ordinateurs et/ou navigateur web. Certaines textures et motifs peuvent ne pas être visualisés correctement sur les images dût à un affichage restreint ou tout autre facteur hors du contrôle de Chaise Dépôt. Chaise Dépôt ne se porte pas responsable de toutes différences entre la marchandise physiquement reçue et l'interprétation de la couleur/texture/motif par le client.

Le prix et la disponibilité des marchandise est sujet a changement sans avertissement. Chaise Dépôt n'est pas responsable des erreurs typographiques pouvant se retrouver sur les pages du site web www.chaisedepot.com. En faisant affaire avec Chaise Dépôt lors de la commande de marchandise, le client accepte intrinsèquement et en totalité les termes et conditions d'utilisation présente dans ce document.

GARANTIE

Chaise Dépôt offre une garantie limitée d'un (1) an sur tout les produits achetés. La garantie couvre tout défauts de fabrication par le manufacturier. Chaise Dépôt ne peut être tenu responsable de taches sur le matériel, d'égratignures sur le cadre et de tout bris ou dommage causé par une utilisation régulière et diligente des marchandises. Chaise Dépôt s'engage à expédier des produits de qualité sans défaut de fabrication et dans un état neuf. Si la marchandise était défectueuse, Chaise Dépôt s'engage au remplacement ou au remboursement du ou des 'items défectueux suite à l'envois de preuves visuelles. Chaise Dépôt, ses employés et ses dirigeants se dégagent de toute responsabilité légale quand à des blessures, ou la mort causé en totalité ou en partie par l'utilisation, l'assemblage, l'entreposage et la manutention des produits vendu.

LEGISLATION

La présente déclaration est rédigée et gouvernée par les lois et règlements en vigueur dans la province de Québec. Tout litige sera traité devant les tribunaux appropriés de la province de Québec Le Service est exploité à partir de Montréal. En utilisant le Service, vous admettez que toute question d'ordre juridique relative à votre utilisation du site Chaise Dépôt et aux Modalités et Conditions d'utilisation Générales seront interprétés en vertu de la législation en vigueur au Québec et celle applicable au Canada lorsqu'applicable. Les tribunaux de Montréal (Québec), Canada, ont compétence exclusive pour statuer sur tout différent entre les partis.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ de ChaiseDépôt.com

Ce que nous faisons avec vos informations:
Le terme « Informations personnelles » tel qu'utilisé ici est défini comme n'importe quelle information identifiant ou pouvant être utilisée pour identifier, contacter ou localiser la personne à qui ses informations se rapportent. Les informations personnelles que nous récupérons sont soumises à la présente Politique de Confidentialité, selon les modifications qui y seront apportées de temps à autre.

Quand vous vous inscrivez chez ChaiseDépôt.com, nous demandons votre adresse e-mail.
ChaiseDépôt.com utilise les informations que nous récupérons dans buts généraux suivants : fournir les produits et les services, la facturation, l'identification et l'authentification, l'amélioration des services, les contacts et la recherche.

SÉCURITÉ

La sécurité de vos informations personnelles est importante à nos yeux. En tant que fournisseur de service de vente en ligne, nous mettons en place les normes généralement reconnues par l'industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont envoyées, à la fois lors de leur transmission et lors de leur réception. Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet ou aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100%. Par conséquent, même si nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. En cas de question concernant la sécurité sur notre site internet, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@chaisedepot.com.

EN D'AUTRES TERMES
Nous traitons les informations de votre carte de crédit et les informations sensibles selon les normes de l'industrie. Mais comme tout peut arriver, nous ne pouvons pas garantir à 100% la sécurité de vos données. En cas de question, envoyez un e-mail à Info@chaisedepot.com

DIVULGATION
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ChaiseDépôt.com peut divulguer des Informations personnelles dans des circonstances particulières, comme pour se plier aux décisions judiciaires nous demandant de le faire ou quand vos actions violent les Conditions d'utilisation.

Nous ne vendons pas et ne fournissons pas des Informations personnelles à d'autres sociétés pour la commercialisation de leurs propres produits et services.

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Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles, comme en cas de décision judiciaire.

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Vous êtes propriétaire de vos données et nous respectons ça. Nous n'essayerons pas de vous concurrencer ou d'écrire à vos clients.

COOKIES
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GOOGLE ANALYTICS ET LE REMARKETING
Nous utilisons un service fourni par Google appelé Google Analytics (GA). GA nous permet d'atteindre des gens ayant précédemment visité notre site internet et de leur montrer des publicités y étant liées quand ils visitent d'autres sites sur internet dans le Réseau Display de Google. On appelle souvent cela le « remarketing ».

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Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées du Réseau Display de Google en utilisant l'outil Paramètres des annonces (http://www.google.com/ads/preferences/), et le plug-in de désactivation de Google Analytics (http://www.google.ca/ads/preferences/plugin/).
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MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration à tout moment, alors veuillez la relire fréquemment. Si nous effectuons des changements matériels à la présente politique, nous vous le ferons savoir ici ou à l'aide d'une annonce sur notre page d'accueil de façon à ce que vous sachiez quelles informations nous récupérons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons (si ces circonstances se présentent).

EN D'AUTRES TERMES
Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité. Si nous faisons une grosse modification, nous vous le ferons savoir ici.

QUESTIONS
Toute question concernant la présente Politique de confidentialité doit être adressée à Info@chaisedepot.com ou par courrier à :
1500 Bernard Lefebvre, Laval, Qc, Canada, H7C1P5
Dernière mise à jour le 4 Avril 2017




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